В этом документе вы найдёте информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью, на каком правовом основании, в течение какого срока и какими правами в связи с обработкой персональных данных вы обладаете.
1. Управляющий персональными данными
Управляющим персональными данными является:
ON CLINIC, s.r.o.
с местом нахождения Olivova 948/6, 110 00 Прага 1 – Nové Město
IČO: 25668536
DIČ: CZ25668536
записанное в общественном реестре, который ведёт Городской суд в Праге, раздел C, вкладка 59640
Эл. почта: info@onclinic.cz
Телефон: 800 103 300
Веб: www.onclinic.cz
ON CLINIC, s.r.o. является поставщиком медицинских услуг в амбулаторной помощи.
Отделения:
ProctoClinic Praha
Olivova 948/6
110 00 Прага 1 – Nové Město
ProctoClinic Brno
Bartošova 1832/5
602 00 Брно – Černá Pole
Далее только «Управляющий» или «ON CLINIC».
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
Объём обрабатываемых данных различается в зависимости от того, просто ли вы с нами связываетесь, просите о записи или являетесь нашим пациентом.
Мы можем обрабатывать прежде всего:
- имя и фамилию,
- дату или год рождения,
- родственный номер, если его обработка необходима или требуется правовыми предписаниями,
- адрес места жительства,
- номер телефона,
- адрес электронной почты,
- данные о выбранном филиале,
- данные о том, были ли вы уже пациентом ON CLINIC,
- данные о заказанных и состоявшихся визитах,
- данные о состоянии здоровья, диагнозе, обследованиях, лечении и предоставленных медицинских услугах,
- данные, содержащиеся в медицинской документации,
- данные, необходимые для выдачи медицинских отчётов, рецептов, направлений или других медицинских документов,
- данные, связанные с оплатой предоставленных услуг,
- данные, возникающие при общении с нами,
- технические данные, связанные с использованием наших веб-сайтов, в объёме, описанном в Правилах использования файлов cookie.
Данные о состоянии здоровья согласно GDPR относятся к особым категориям персональных данных, и мы уделяем им соответствующую повышенную защиту.
3. С какой целью и на каком правовом основании мы обрабатываем данные
A. Запись на обследование и общение перед визитом
Если вы используете контактную форму на нашем сайте, связываетесь с нами по телефону или электронной почтой, мы обрабатываем данные, необходимые для выполнения вашего запроса и согласования срока.
Речь идёт прежде всего о:
- имени и фамилии,
- годе рождения,
- номере телефона,
- электронной почте,
- выбранном филиале,
- информации о том, были ли вы уже нашим пациентом.
Целью обработки является прежде всего:
- выполнение заявки на запись,
- контакт с пациентом,
- подтверждение или изменение срока,
- идентификация уже зарегистрированного пациента,
- подготовка к предоставлению медицинских услуг.
Правовым основанием является прежде всего совершение шагов по вашему запросу перед предоставлением услуги согласно ст. 6 абз. 1 п. b) GDPR, а в случаях, когда обработка связана с выполнением законных обязанностей поставщика медицинских услуг, — ст. 6 абз. 1 п. c) GDPR.
Если в этой связи обрабатываются данные о состоянии здоровья или другие особые категории персональных данных, правовым основанием является также ст. 9 абз. 2 п. h) GDPR, то есть обработка, необходимая для целей медицинской помощи, установления диагноза или предоставления медицинских услуг.
Данные из несостоявшейся заявки на запись мы храним только в течение времени, необходимого для её выполнения и последующей администрации. Если впоследствии происходит предоставление медицинских услуг, соответствующие данные могут стать частью медицинской документации и далее хранятся по правилам, указанным ниже.
B. Предоставление медицинских услуг и ведение медицинской документации
Если вы станете пациентом ON CLINIC, мы обрабатываем персональные данные, необходимые для предоставления медицинских услуг и ведения медицинской документации.
Мы обрабатываем прежде всего:
- идентификационные и контактные данные,
- родственный номер, если его обработка требуется правовыми предписаниями,
- данные о состоянии здоровья,
- анамнез,
- диагнозы,
- результаты обследований,
- информацию о выполненных вмешательствах и лечении,
- прописанные лекарственные препараты,
- медицинские отчёты и другие данные, необходимые для предоставления медицинских услуг.
Эти данные мы обрабатываем прежде всего с целью:
- предоставления медицинских услуг,
- установления диагноза,
- ведения лечения,
- ведения медицинской документации,
- выдачи медицинских отчётов, рецептов, направлений и других медицинских документов,
- обеспечения преемственности медицинской помощи,
- выполнения других обязанностей поставщика медицинских услуг.
Правовым основанием обработки является прежде всего:
- ст. 6 абз. 1 п. c) GDPR – выполнение правовой обязанности Управляющего,
- ст. 9 абз. 2 п. h) GDPR – обработка, необходимая для целей профилактической или производственной медицины, медицинской диагностики, предоставления медицинской или социальной помощи либо лечения или управления системами и службами медицинской помощи.
Обработка происходит прежде всего на основании закона № 372/2011 Sb., о медицинских услугах, и связанных с ним правовых предписаний.
Для этой обработки согласие пациента на обработку персональных данных не требуется.
Поэтому возможный отзыв согласия, данного для другой цели, не влияет на обработку данных, которую мы обязаны выполнять на основании правовых предписаний.
C. Бухгалтерская и налоговая сфера
Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых и платёжных документах, мы обрабатываем с целью учёта платежей, ведения бухгалтерии, выполнения налоговых обязанностей и соблюдения других законных обязанностей.
Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. c) GDPR. Данные мы храним в течение срока, установленного соответствующими бухгалтерскими, налоговыми и другими правовыми предписаниями.
D. Защита прав и правовых требований
В необходимом объёме мы можем некоторые персональные данные хранить или обрабатывать также с целью защиты наших прав, рассмотрения жалоб, рекламаций, правовых споров или предъявления либо защиты правовых требований.
Правовым основанием является, как правило, законный интерес Управляющего согласно ст. 6 абз. 1 п. f) GDPR, а в случае особых категорий персональных данных — ст. 9 абз. 2 п. f) GDPR.
4. Как долго мы храним персональные данные
Персональные данные мы храним только в течение времени, необходимого для цели, ради которой они обрабатываются, или в течение срока, установленного правовыми предписаниями.
Медицинская документация
Медицинскую документацию мы храним в соответствии с законом № 372/2011 Sb., о медицинских услугах, и постановлением № 444/2024 Sb., о медицинской документации.
Для прочей амбулаторной помощи общий срок хранения медицинской документации установлен на уровне 5 лет после последнего предоставления медицинских услуг пациенту, если правовое предписание не устанавливает иной срок для конкретной части медицинской документации или конкретного вида медицинской помощи.
Поэтому отдельные части медицинской документации могут в соответствии с правовыми предписаниями иметь разный срок хранения.
Данные из контактной формы
Если лицо впоследствии не станет пациентом ON CLINIC, мы храним данные из контактной формы только в течение времени, необходимого для выполнения общения и связанной с ним администрации. Если происходит предоставление медицинских услуг, соответствующие данные могут далее вестись в рамках медицинской документации.
Бухгалтерские и налоговые данные
Бухгалтерские и налоговые документы мы храним в течение срока, установленного соответствующими правовыми предписаниями.
Правовые требования
Данные, необходимые для защиты прав Управляющего, могут храниться в течение срока действия соответствующих сроков давности или других законных сроков и, возможно, в течение ведения связанного разбирательства.
5. Кому могут быть доступны персональные данные
Доступ к персональным данным имеют только лица, которым они нужны для выполнения своей работы или для выполнения законных либо договорных обязанностей.
Речь может идти прежде всего о:
- врачах и других медицинских работниках ON CLINIC,
- уполномоченных сотрудниках Управляющего,
- других поставщиках медицинских услуг в случаях, установленных правовыми предписаниями или необходимых для обеспечения преемственности медицинской помощи,
- поставщиках медицинских и информационных систем,
- поставщиках ИТ-поддержки, серверных, хостинговых и охранных услуг,
- поставщиках почтовых и коммуникационных услуг,
- бухгалтерских, налоговых и правовых консультантах,
- органах публичной власти и других лицах, которым мы обязаны предоставить данные на основании правового предписания.
Лица, которые обрабатывают для нас персональные данные в качестве обработчиков, обязаны обрабатывать их только по нашим указаниям, в необходимом объёме и при обеспечении надлежащего уровня защиты.
Врачи, медицинские работники и другие лица, которые соприкасаются с информацией о состоянии здоровья пациентов, связаны законной обязанностью сохранения врачебной тайны.
6. Передача данных за пределы Европейского экономического пространства
При использовании некоторых технологических услуг в определённых случаях может происходить обработка персональных данных поставщиком с местом нахождения за пределами Европейского экономического пространства.
Если такая передача происходит, она осуществляется только при соблюдении условий GDPR, прежде всего на основании решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты, стандартных договорных оговорок или иного допустимого согласно GDPR механизма передачи.
Подробности о технологиях третьих сторон, используемых на веб-сайтах, приведены также в наших Правилах использования файлов cookie.
7. Веб-сайт и файлы cookie
Веб-сайт www.onclinic.cz использует необходимые файлы cookie, а в зависимости от ваших настроек также другие технологии, например для статистических, функциональных или маркетинговых целей.
Для файлов cookie и других технологий, требующих согласия, правовым основанием обработки является ваше согласие. Согласие вы можете в любое время изменить или отозвать с помощью настроек файлов cookie на нашем сайте.
Более подробная информация, включая список используемых технологий, их цель и срок действия, приведена на отдельной странице Правила использования файлов cookie.
8. Является ли предоставление персональных данных обязательным?
При использовании контактной формы необходимо предоставить данные, отмеченные как обязательные, потому что без них мы можем быть не в состоянии правильно выполнить ваш запрос или связаться с вами.
В связи с предоставлением медицинских услуг предоставление некоторых персональных данных необходимо для надлежащей идентификации пациента, оказания медицинской помощи и выполнения законных обязанностей ON CLINIC как поставщика медицинских услуг.
Непредоставление данных, которые необходимы согласно правовым предписаниям или для безопасного предоставления медицинских услуг, может повлечь за собой невозможность оказать соответствующую медицинскую услугу или выполнить другую законную обязанность.
9. Ваши права
В связи с обработкой персональных данных вы при условиях, установленных GDPR, имеете прежде всего право:
- получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные,
- потребовать доступ к своим персональным данным и получить их копию,
- потребовать исправление неточных или дополнение неполных персональных данных,
- потребовать ограничение обработки,
- потребовать удаление персональных данных в случаях, когда выполнены законные условия,
- заявить возражение против обработки, основанной на законном интересе,
- получить персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и, возможно, передать их другому управляющему, если выполнены условия права на переносимость,
- в любое время отозвать согласие, если определённая обработка основана на согласии,
- подать жалобу в надзорный орган.
Обращаем внимание, что некоторые права не являются абсолютными. В частности, нельзя требовать удаления данных, которые мы обязаны хранить согласно правовым предписаниям, например медицинской документации в течение её законного архивного срока.
Точно так же отзыв согласия не влияет на обработку, которая происходит на ином правовом основании, например из-за выполнения законной обязанности поставщика медицинских услуг.
10. Как вы можете осуществить свои права
С запросом, касающимся обработки персональных данных, вы можете связаться с нами:
ON CLINIC, s.r.o.
Olivova 948/6
110 00 Прага 1 – Nové Město
Эл. почта: info@onclinic.cz
Чтобы предотвратить неправомерное предоставление данных другому лицу, мы можем в обоснованных случаях требовать надлежащей проверки личности заявителя.
11. Жалоба в надзорный орган
Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных происходит нарушение правовых предписаний, вы имеете право подать жалобу в:
Управление по защите персональных данных
Pplk. Sochora 27
170 00 Прага 7
Помимо этого, вы имеете право обратиться в соответствующий суд.
12. Обеспечение безопасности и врачебная тайна
Персональные данные, особенно данные о состоянии здоровья, мы защищаем с помощью надлежащих технических и организационных мер, соответствующих их характеру и рискам, связанным с их обработкой.
Доступ к персональным данным ограничен лицами, которым он нужен для выполнения своей работы или законных обязанностей.
Медицинские работники и другие лица, которые соприкасаются с данными пациентов, связаны законной обязанностью сохранения врачебной тайны.
13. Заключительные положения
Эти Правила защиты персональных данных мы можем в случае изменения правовых предписаний, способа обработки персональных данных или используемых услуг обновлять по мере необходимости.
Актуальная редакция всегда опубликована на веб-сайте www.onclinic.cz
Обновлено: август 2026